年份:2018年|地區:內蒙古
在充滿競爭的今天，如何做好自己的本職工作，關鍵在於抓住了一個“小”字。也許太多的人，總不屑一顧生活的細節，太自信“天生我才必有用，千金散盡還複來”，殊不知，作為我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經很不簡單了。其實“細節”散落於我們生活中的每個角落。
俗話說“成也細節，敗也細節。”細節決定我們人生的成功與否。這本書通過正麵或反麵的例子，闡述了細節在我們日常工作中的作用。書中不斷強調，不論做什麼工作，都要重視小事，關注細節把小事做細、做透、做精，深刻闡述了細中見精，小中見大這一平凡的真理。在公司裏，想做大事的人很多，但願意把小事做細的人很少；正如書中所說：“我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理規章製度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嚐輒止的毛病，提倡注重細把小事做細……。”這段話深刻地指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再長的河海也是由細流彙聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個細節的忽略往往可以鑄成人生大錯，可以造成事業受挫。海爾總裁張瑞敏說過，“把簡單的事做好就是不簡單”。偉大來自於平凡，其實我們每天需要做的事，就是每天重複著所謂平凡的小事，看似單調重複，其實不然，簡單的積累終究會變成強大的動力。現在的市場競爭已經到細節致勝的時代。不論是從企業的內部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務，細節問題都可能關係到企業的前途和命運。
一個個行之有效的細節和關注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，隻有我們認真地剖析，增加我們工作細節關注的程度，提出合理的改革意見，進行行之有效的優化改進，才能為我們下次的工作積累經驗。工作的改進和創新正是源自我們對這些細節的深化，隻有這樣，才能真正做到我們工作執行過程的自我提高。例如：每個人的工作安排有量化嗎？下屬彙報有核實嗎？一線員工有情緒管理人員了解嗎？客戶的投訴有記錄嗎？反饋及時嗎？處理是否妥當？客戶是否滿意？等等。做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續加溫，是永遠不能成為滾燙的開水的。所以我們隻有燒好每一個平凡的1℃，在細節上精益求精，才能真正達到沸騰的效果。小事不可小看，細節彰顯魅力。當我們學習時，學習別人的專業，要注意多多觀其中的細節；當我們集中精力，想在平凡的崗位上創造更大的價值時，就要專心致誌，從點滴做起，以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態對待每個細節．
在工作中，在生活中，無論做人，做事，都要注意細節，從小事做起。古語有雲：天下大事，必作於細；天下難事，必成於易。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節，結果不但沒有提升自己，反而更加失敗。因為他們不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰績更是無數細小的成功凝聚而成。隻有把握生活中的細節，醞釀過程中的細節，才會取得成功。看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情隻能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而隻是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們隻能永遠做別人分配給他們做的工作，即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節，注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
古有“一屋不掃，何以掃天下”，今有“細節決定成敗”。時代有變，從小事做起，注重細節的道理，古今傳承，從未改變。書中提到：“今後的競爭將是細節的競爭”，芸芸眾生能做大事的實在太少。多數人的多數情況總還是做一些具體的事，瑣碎的事，單調的事，也許雞毛蒜皮。但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。”
“阻擋你前進的不是遠處的山峰，而是鞋底的一粒沙子”。生活中無處不在昭示著這樣一個道理：要想取得最後的成功，就要注重每一件小事、每一個細節，即細節決定成敗。
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